Politique de Confidentialité

1. Introduction

Via Divina ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web (collectivement, les "Services").

En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

2. Données Collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (crypté)
• Informations de profil : photo de profil, biographie, préférences spirituelles
• Contenu utilisateur : messages de forum, commentaires, journaux de combat spirituel
• Informations de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe (nous ne stockons jamais vos données bancaires)

2.2 Données collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages consultées, modules suivis, temps passé, progression dans la formation
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, langue, fuseau horaire
• Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience et assurer le fonctionnement de nos Services

2.3 Données de services tiers

Lorsque vous vous connectez via des services tiers (comme Google), nous recevons les informations que vous autorisez ces services à partager (nom, adresse e-mail, photo de profil).

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services
• Personnaliser votre expérience (progression, recommandations)
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte et nos Services
• Assurer la sécurité de nos Services et prévenir les abus
• Analyser l'utilisation de nos Services pour améliorer leur qualité
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement, vous pouvez vous désabonner à tout moment)

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

4.1 Prestataires de services

• Hébergement : Vercel (États-Unis) pour l'hébergement de l'application
• Base de données : Neon (Europe) pour le stockage sécurisé des données
• Paiements : Stripe (certifié PCI-DSS) pour le traitement des paiements
• E-mails : Resend pour l'envoi d'e-mails transactionnels
• Analyses : PostHog pour l'analyse d'utilisation (données anonymisées)
• Chat en temps réel : Ably pour les fonctionnalités de messagerie

4.2 Autres utilisateurs

Certaines informations sont visibles par d'autres utilisateurs selon vos paramètres de confidentialité :

• Votre nom, photo de profil et biographie
• Vos messages et interactions sur le forum (publics par défaut)
• Votre position dans le classement (si vous avez activé cette option)

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos Services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre des litiges
• Faire respecter nos accords

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage des mots de passe avec bcrypt
• Communications sécurisées via HTTPS/TLS
• Accès aux données limité aux employés autorisés
• Surveillance et audits de sécurité réguliers
• Sauvegardes régulières des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait
• Droit d'introduire une réclamation : auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@viadivina.com

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de l'application (authentification, sécurité)
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix (langue, thème)
• Cookies d'analyse : pour comprendre comment vous utilisez nos Services (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou de l'application.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

10. Protection des Mineurs

Nos Services sont destinés aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :

13. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :