Gizlilik Politikası

1. Giriş

Via Divina ("biz", "bizim" veya "bize") kullanıcılarının gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu gizlilik politikası, manevi eğitim platformumuzu kullanırken kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklandığı şekilde bilgilerinizin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Veriler

2.1. Doğrudan sağlanan bilgiler

• Hesap bilgileri: İsim, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş), doğum tarihi
• Profil bilgileri: Profil fotoğrafı, biyografi, dil tercihleri
• Oluşturulan içerik: Forum mesajları, yorumlar, eğitim ilerlemesi
• Ödeme bilgileri: Banka kartı bilgileri (Stripe tarafından güvenli bir şekilde işlenir, sunucularımızda saklanmaz)

2.2. Otomatik olarak toplanan bilgiler

• Kullanım verileri: Görüntülenen dersler, harcanan zaman, ilerleme, gerçekleştirilen eylemler
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları
• Bağlantı verileri: Bağlantı tarihleri ve saatleri, oturum süreleri
• Çerezler ve benzer teknolojiler: Oturum çerezleri, analitik çerezler (Çerezler bölümüne bakın)

2.3. Üçüncü taraflardan gelen bilgiler

Üçüncü taraf bir kimlik doğrulama sağlayıcısı (Google vb.) aracılığıyla bağlanırsanız, bu hizmetten adınızı, e-posta adresinizi ve profil fotoğrafınızı alırız.

3. Verilerin Kullanımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Manevi eğitim hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek
• Deneyiminizi kişiselleştirmek ve ilgili içerikleri önermek
• Hesabınız ve etkinliğinizle ilgili bildirimler göndermek
• Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Platform kullanımını analiz etmek ve anonim istatistikler oluşturmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Pazarlama iletişimleri göndermek (açık onayınızla)

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi asla satmayız. Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

4.1. Hizmet sağlayıcılar

• Barındırma: Web sitesi barındırma için Vercel (ABD)
• Veritabanı: Güvenli veri depolama için Neon (ABD)
• Ödemeler: Güvenli ödeme işleme için Stripe
• E-posta: İşlem e-postaları göndermek için Resend
• Analitik: Anonim analitik için PostHog
• Gerçek zamanlı sohbet: Forum özellikleri için Ably

4.2. Kullanıcılar arasında

Bazı bilgiler herkes tarafından görülebilir:

• Genel profilinizde adınız ve profil fotoğrafınız
• Forumda mesajlarınız ve yorumlarınız
• Sıralamada konumunuz ve puanlarınız (gizlilik tercihlerinize göre)

4.3. Yasal yükümlülükler

Yasa gereği veya yasal haklarımızı korumak için bilgilerinizi ifşa edebiliriz.

5. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi şunlar için gerekli olduğu sürece saklarız:

• Hizmetlerimizi sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Herhangi bir anlaşmazlığı çözmek
• Anlaşmalarımızı uygulamak

Hesabınızı sildiğinizde, kişisel bilgileriniz yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz veriler (finansal işlemler) dışında 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

6. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemlerini uygularız:

• Bcrypt ile şifre şifreleme
• Güvenli HTTPS bağlantıları
• Kişisel verilere sınırlı erişim
• Şüpheli erişimlerin izlenmesi
• Düzenli ve güvenli yedeklemeler

Ancak, Internet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

7. Haklarınız (GDPR)

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Kişisel verilerinizin bir kopyasını almak
• Düzeltme hakkı: Yanlış bilgileri düzeltmek
• Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etmek ("unutulma hakkı")
• Kısıtlama hakkı: Belirli durumlarda işlemeyi kısıtlamak
• Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta almak
• İtiraz hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek
• Geri çekme hakkı: Onayınızı istediğiniz zaman geri çekmek
• Şikayet hakkı: Bir denetim otoritesine (Fransa'da CNIL) şikayette bulunmak

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin: contact@viadivina.com

8. Çerezler

Farklı türde çerezler kullanıyoruz:

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gerekli (kimlik doğrulama, tercihler)
• Tercih çerezleri: Seçimlerinizi saklar (dil, tema)
• Analitik çerezler: Siteyi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur (PostHog)

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

9. Uluslararası Transferler

Hizmet sağlayıcılarımızdan bazıları Amerika Birleşik Devletleri'ndedir (Vercel, Neon, Stripe). Verileriniz Avrupa Birliği dışına aktarılabilir ve saklanabilir. Bu transferlerin GDPR'ye uygun olmasını ve uygun güvencelerin (standart sözleşme hükümleri) uygulanmasını sağlarız.

10. Küçükler

Hizmetlerimiz 13 yaş ve üzeri kişiler içindir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Eğer bir ebeveynseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, derhal bizimle iletişime geçin.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman değiştirebiliriz. Önemli değişiklikleri size e-posta ve/veya web sitemizde bir bildirim yoluyla bildireceğiz.

Gizlilik uygulamalarımızdan haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim

Bu gizlilik politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

13. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin sorumlusu: