Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Via Divina ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la privacy dei suoi utenti. La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando utilizzate la nostra piattaforma di formazione spirituale.

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, acconsentite alla raccolta e all'uso delle vostre informazioni come descritto nella presente informativa.

2. Dati Raccolti

2.1. Informazioni fornite direttamente

• Informazioni dell'account: Nome, indirizzo email, password (crittografata), data di nascita
• Informazioni del profilo: Foto profilo, biografia, preferenze linguistiche
• Contenuto generato: Messaggi del forum, commenti, progressi nella formazione
• Informazioni di pagamento: Informazioni della carta bancaria (gestite in modo sicuro da Stripe, non memorizzate sui nostri server)

2.2. Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo: Corsi consultati, tempo trascorso, progressi, azioni effettuate
• Informazioni tecniche: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
• Dati di connessione: Date e orari di connessione, durata delle sessioni
• Cookie e tecnologie simili: Cookie di sessione, cookie analitici (vedere la sezione Cookie)

2.3. Informazioni provenienti da terze parti

Se vi connettete tramite un provider di autenticazione di terze parti (Google, ecc.), riceviamo il vostro nome, indirizzo email e foto profilo da questo servizio.

3. Utilizzo dei Dati

Utilizziamo le vostre informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire e migliorare i nostri servizi di formazione spirituale
• Personalizzare la vostra esperienza e raccomandare contenuti pertinenti
• Inviarvi notifiche relative al vostro account e alla vostra attività
• Garantire la sicurezza e prevenire le frodi
• Analizzare l'utilizzo della piattaforma e generare statistiche anonime
• Rispettare i nostri obblighi legali
• Inviarvi comunicazioni di marketing (con il vostro consenso esplicito)

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i vostri dati personali. Possiamo condividere le vostre informazioni nei seguenti casi:

4.1. Fornitori di servizi

• Hosting: Vercel (Stati Uniti) per l'hosting del sito web
• Database: Neon (Stati Uniti) per l'archiviazione sicura dei dati
• Pagamenti: Stripe per l'elaborazione sicura dei pagamenti
• Email: Resend per l'invio di email transazionali
• Analisi: PostHog per le analisi anonime
• Chat in tempo reale: Ably per le funzionalità del forum

4.2. Tra gli utenti

Alcune informazioni sono pubblicamente visibili:

• Il vostro nome e foto profilo sul vostro profilo pubblico
• I vostri messaggi e commenti nel forum
• La vostra posizione e i punti nella classifica (secondo le vostre preferenze di privacy)

4.3. Obblighi legali

Possiamo divulgare le vostre informazioni se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo le vostre informazioni personali per tutto il tempo necessario per:

• Fornire i nostri servizi
• Rispettare i nostri obblighi legali
• Risolvere eventuali controversie
• Far rispettare i nostri accordi

Quando eliminate il vostro account, le vostre informazioni personali vengono cancellate definitivamente entro 30 giorni, ad eccezione dei dati che siamo legalmente obbligati a conservare (transazioni finanziarie).

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le vostre informazioni:

• Crittografia delle password con bcrypt
• Connessioni sicure HTTPS
• Accesso limitato ai dati personali
• Monitoraggio degli accessi sospetti
• Backup regolari e sicuri

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

7. I Vostri Diritti (GDPR)

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere una copia dei vostri dati personali
• Diritto di rettifica: Correggere le informazioni inesatte
• Diritto alla cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei vostri dati ("diritto all'oblio")
• Diritto alla limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati
• Diritto di revoca: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento
• Diritto di reclamo: Presentare un reclamo presso un'autorità di controllo (CNIL in Francia)

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo: contact@viadivina.com

8. Cookie

Utilizziamo diversi tipi di cookie:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito (autenticazione, preferenze)
• Cookie di preferenze: Memorizzano le vostre scelte (lingua, tema)
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come utilizzate il sito (PostHog)

Potete gestire le preferenze dei cookie nelle impostazioni del vostro browser.

9. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano negli Stati Uniti (Vercel, Neon, Stripe). I vostri dati possono essere trasferiti e archiviati al di fuori dell'Unione Europea. Ci assicuriamo che questi trasferimenti siano conformi al GDPR e che siano messe in atto garanzie adeguate (clausole contrattuali standard).

10. Minori

I nostri servizi sono destinati alle persone di età pari o superiore a 13 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni. Se siete un genitore e pensate che vostro figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattateci immediatamente.

11. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo modificare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali cambiamenti importanti via email e/o tramite una notifica sul nostro sito web.

Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.

12. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci:

13. Responsabile del Trattamento

Il responsabile del trattamento dei vostri dati personali è: