Política de Privacidad

1. Introducción

Via Divina ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil y sitio web (colectivamente, los "Servicios").

Al usar nuestros Servicios, acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política.

2. Datos Recopilados

2.1 Datos que nos proporciona

• Información de cuenta: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada)
• Información de perfil: foto de perfil, biografía, preferencias espirituales
• Contenido del usuario: mensajes del foro, comentarios, registros de lucha espiritual
• Información de pago: procesada exclusivamente por nuestro proveedor de pagos seguro Stripe (nunca almacenamos sus datos bancarios)

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de uso: páginas vistas, módulos seguidos, tiempo dedicado, progreso en la formación
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, zona horaria
• Datos de conexión: dirección IP, fecha y hora de conexión
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar su experiencia y garantizar el funcionamiento de nuestros Servicios

2.3 Datos de servicios de terceros

Cuando inicia sesión a través de servicios de terceros (como Google), recibimos la información que autoriza a estos servicios a compartir (nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil).

3. Uso de Datos

Utilizamos sus datos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Personalizar su experiencia (progreso, recomendaciones)
• Enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta y nuestros Servicios
• Garantizar la seguridad de nuestros Servicios y prevenir abusos
• Analizar el uso de nuestros Servicios para mejorar su calidad
• Cumplir con nuestras obligaciones legales
• Enviarle comunicaciones de marketing (con su consentimiento, puede darse de baja en cualquier momento)

4. Compartir Datos

Nunca vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con:

4.1 Proveedores de servicios

• Alojamiento: Vercel (Estados Unidos) para el alojamiento de la aplicación
• Base de datos: Neon (Europa) para el almacenamiento seguro de datos
• Pagos: Stripe (certificado PCI-DSS) para el procesamiento de pagos
• Correos electrónicos: Resend para el envío de correos transaccionales
• Análisis: PostHog para análisis de uso (datos anonimizados)
• Chat en tiempo real: Ably para funciones de mensajería

4.2 Otros usuarios

Cierta información es visible para otros usuarios según su configuración de privacidad:

• Su nombre, foto de perfil y biografía
• Sus mensajes e interacciones en el foro (públicos por defecto)
• Su posición en la clasificación (si ha activado esta opción)

4.3 Obligaciones legales

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros.

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros Servicios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando elimina su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos personales en un plazo de 30 días, a menos que debamos conservarlos por razones legales.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Encriptación de contraseñas con bcrypt
• Comunicaciones seguras a través de HTTPS/TLS
• Acceso a datos limitado a empleados autorizados
• Monitoreo y auditorías de seguridad regulares
• Copias de seguridad regulares de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus Derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir sus datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: eliminar sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de restricción: restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos
• Derecho a retirar su consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de la retirada
• Derecho a presentar una queja: ante su autoridad local de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@viadivina.com

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la aplicación (autenticación, seguridad)
• Cookies de preferencias: para recordar sus elecciones (idioma, tema)
• Cookies analíticas: para comprender cómo usa nuestros Servicios (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador o aplicación.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos los Estados Unidos. En este caso, nos aseguramos de que existan garantías apropiadas de acuerdo con el RGPD (cláusulas contractuales estándar, Privacy Shield, etc.).

10. Protección de Menores

Nuestros Servicios están destinados a personas de 16 años o más. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 16 años. Si es padre y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Le recomendamos que revise esta página regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:

13. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es: